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Bent u onverwachts niet tevreden met een product, dan kunt u dit aan ons retour sturen. Wilt u een andere maat? Wij bieden GEEN ruilservice. U kunt het product retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Neem de volgende voorwaarden in acht.
  • Binnen 30 dagen;
  • Voor het retourneren dient u gebruik te maken van het retourformulier.
  • Retour gestuurde producten dienen ongedragen, in originele verpakking met eventuele prijskaartje en in goede staat te zijn (geen kattenharen etc.);
  • U dient zorg te dragen voor een behoorlijk retourpakket (retourpakketten in een boodschappentas/vuilniszak/transparante zakjes etc. worden niet geaccepteerd!)
  • u kunt middels de volgende link een retourlabel aanmaken, deze dient u zelf af te rekenen. link naar retourportaal.
  • Uw aankoopbedrag ontvangt u binnen 14 dagen nadat wij jouw pakket in ontvangst hebben genomen.

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's Gravenzandseweg 41 
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Nederland

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FAQs

Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables maximum.

Oui, nous sommes affiliés à l'organisation indépendante « Webshop Quality Mark » depuis 2015.

Oui, vous pouvez payer avec I-Deal, Paypal, SofortBanking, etc. Il est également possible de régler le montant par virement bancaire.

Oui, nous sommes prêts à vous fournir les bons conseils en matière de taille. Contactez-nous par téléphone ou par e-mail.

Oui, nous sommes joignables par téléphone au +31 174 75 03 61 du lundi au vendredi de 10h à 15h. Et non! Nous ne sommes pas disponibles par téléphone le soir et le week-end :).

Oui, vous pouvez retourner tout ou partie des produits commandés sans motif. Vous devez le faire dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous disposez donc de suffisamment de temps pour voir les produits.

Non, les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez nous demander une étiquette de retour, que vous devrez payer vous-même.

Non, il n'est actuellement pas possible de payer par la suite.

Si vous souhaitez savoir si votre colis de retour est arrivé chez nous, vous pouvez le vérifier vous-même grâce au numéro de suivi et de traçabilité que vous avez reçu au bureau de poste.

Après réception de votre colis de retour, nous rembourserons l'argent sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué dans un délai de 14 jours. Le délai de 14 jours est-il expiré ? veuillez nous contacter.