Veelgestelde Vragen - islamitischekleding.nl

1. Quand ma commande envoie-t-elle si je commande?

Nous utilisons un délai de livraison de 1 à 3 jours.

2. Êtes-vous affilié à une marque de qualité en ligne?

Oui, nous avons été affiliés à l'organisation indépendante "Marque de qualité en ligne" depuis 2015.

3. Puis-je payer avec i-Deal?

Oui, vous pouvez payer avec i-Deal, PayPal, Sofortbanking, etc. Il est également possible de respecter le montant via un virement bancaire.

4. Puis-je vous contacter pour les conseils de Maat?

Oui, nous sommes prêts à vous fournir les conseils de la bonne taille. Veuillez nous contacter via WhatsApp et nos employés vous fourniront les bons conseils.

5. Puis-je vous joindre par téléphone?

Oui, nous pouvons être contactés par téléphone au +31 174 75 03 61 du lundi au vendredi de 10h à 15h. Et non! Nous ne sommes pas disponibles par téléphone le soir et le week-end :).

6. Puis-je retourner les produits?

Oui, vous pouvez retourner les produits commandés ou une partie sans raison. Vous devez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Vous avez donc assez de temps pour voir les produits.

7. Puis-je retourner mon colis de retour gratuitement?

Non, vous devez francher le paquet vous-même à la poste. Si vous renvoyez de manière inattendue la commande complète, vous recevrez les frais d'expédition que vous avez remboursés lors de la commande. Donc, vous ne payez que des frais d'expédition 1x et non 2x!

8. Puis-je payer après?

Non, il n'est actuellement pas possible de payer après.

9. Avez-vous reçu un colis de retour?

Si vous souhaitez savoir si votre colis de retour est arrivé à nous, vous pouvez vérifier cela avec la piste et le numéro de trace que vous avez reçu à la poste elle-même.

10. Quand vais-je recevoir mon argent de mon colis de retour?

Dès réception de votre colis de retour, nous déposerons l'argent au compte de laquelle le paiement a été effectué dans les 14 jours. La période de 14 jours s'est-elle écoulée? Ensuite, contactez-nous.