Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting-Webshop-Qualität aus der Webshop-Qualitätsmarkierungsfoundation mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen, wie er im Finanzaufsichtsgesetz genommen wird, und soweit diese Dienstleistungen von der Behörde der Finanzmärkte betreut werden.
Index:
- Artikel 1 - Definitionen
- Artikel 2 - Identität des Unternehmers
- Artikel 3 - Anwendbarkeit
- Artikel 4 - das Angebot
- Artikel 5 - Die Vereinbarung
- Artikel 6 - Widerrufsrecht
- Artikel 7 - Verbraucherverpflichtungen während der Reflexion
- Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten
- Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers bei der Stornierung
- Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
- Artikel 11 - der Preis
- Artikel 12 - Compliance und zusätzliche Garantie
- Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung
- Artikel 14 - Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
- Artikel 15 - Zahlung
- Artikel 16 - Beschwerden Verfahren
- Artikel 17 - Streitigkeiten
- Artikel 18 - Industriegarantie
- Artikel 19 - zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
- Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk
Artikel 1 - Definitionen
Diese Bedingungen bedeutet:
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Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, in der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabkommen erwirbt, und diese Angelegenheiten, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen werden vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage eines Termins zwischen dem dritten Platz geliefert Partei und Unternehmer;
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Betrachtung: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen kann;
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Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht für Zwecke mit seinem Handel, Geschäft, Handwerk oder berufstätiger Tätigkeit handelt;
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Tag: Kalendertag;
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Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und geliefert werden;
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Dauervertrag: Eine Vereinbarung, die sich in einem bestimmten Zeitraum zur regelmäßigen Lieferung von Fällen, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten erstreckt;
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Nachhaltiger Datenträger: Jedes Tool - einschließlich E-Mail -, mit dem der Verbraucher oder der Unternehmer Informationen speichert, um Informationen zu speichern, die persönlich persönlich an ihn persönlich gerichtet ist, auf eine Weise, die zukünftige Beratung oder Verwendung während eines Zeitraums, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen zugeschnitten ist, und was eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
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Rücktrittsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, aus der Ferne innerhalb der Reflexion zu erkennen;
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Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting-Webshop-Qualitätsmarke und -produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Entfernungsdiensten an die Verbraucher ist;
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Fernabkommen: Eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für Remote-Verkäufe, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen abgeschlossen wurde, einschließlich einer oder einschließlich des Abschlusses der Vereinbarung oder von mehr Fernkommunikationstechniken abgeschlossen;
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Modellformular für den Widerruf: Das europäische Modellformular für den Widerruf in Anhang I zu diesen Bedingungen;
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Technologie für die Fernkommunikation: bedeutet, dass zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen;
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Islamitischekorling.nl;
Gravenzandseweg 41
2291PE Wateringen.
Tel: 0174 - 75 03 61 (MA-VR von 10 Stunden - 15 Stunden)
klantenservice@islamitischekleding.nl;
KVK-Nummer: 27306736 Haaglanden
MwSt. Identifikationsnummer: NL001971226B48
Wenn die Tätigkeit des Unternehmers einem relevanten Genehmigungssystem unterliegt: die Daten zur Aufsichtsbehörde;
Wenn der Unternehmer einen regulierten Beruf ausübt:
- der professionelle Verein oder Organisation, in dem er verbunden ist;
- der professionelle Titel, der Ort in der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums, in dem er erteilt wurde;
- Ein Hinweis auf die in den Niederlanden und Anweisungen geltenden Berufsregeln, in denen und wie diese beruflichen Regeln zugänglich sind.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und in einem Fernabkommen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
- Bevor das Remote-Abkommen geschlossen ist, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Verbrauchern zur Verfügung gestellt. Wenn dies einigermaßen möglich ist, wird der Unternehmer angeben, bevor das Abkommen abgeschlossen ist, was darauf hindeutet, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Unternehmer angesehen werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers kostenlos geschickt werden.
- Wenn die Remote-Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, wird der Abschluss des abgelegenen Absatzes und vor dem Abschluss des Remote-Absatzes, den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von elektronischen Mitteln an die Verbraucher geleistet, so getroffen, dass sie durch den Verbraucher auf einfache Weise verärgert ist auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden. Wenn dies angemessen möglich ist, bevor der Fernabkommen abgeschlossen ist, wird er angegeben, wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von elektronischen Mitteln ergriffen werden können und dass sie auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise gesendet werden.
- Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen auch anwenden, der zweite und dritte Absatz mutatis mutandis und bei widersprüchlichen Bedingungen immer auf die anwendbare Bestimmung angewiesen, die für ihn am günstigsten ist .
Artikel 4 - das Angebot
- Wenn ein Angebot einen begrenzten Gültigkeitsdauer oder unter Bedingungen hat, wird dies nachdrücklich in der Versorgung angegeben.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitaler Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um das Angebot des Angebots von den Verbrauchern möglich zu gestalten. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind dies eine wahrheitsgemäße Darstellung der angebotenen Produkte, Dienste und / oder digitalen Inhalte. Scheinbare Fehler oder scheinbare Fehler im Bereich binden den Unternehmer nicht an.
- Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher klar sind, was die Rechte und Pflichten der Annahme des Angebots beigefügt sind.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
- Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, der zum Zeitpunkt der Annahme des Verbrauchers der Lieferung und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen festgelegt ist.
- Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, wird der Unternehmer sofort den Erhalt der Annahme des Angebots durch elektronische Mittel zur Verfügung stellen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung kündigen.
- Wenn die Vereinbarung elektronisch etabliert ist, findet der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Schutz der elektronischen Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, wird der Unternehmer dazu entsprechende Sicherheitsmaßnahmen einhalten.
- Innerhalb der rechtlichen Rahmenbedingungen kann der Unternehmer darüber informieren, ob der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie all diese Fakten und Faktoren, die für eine Anerkennung der Fernbedienung wichtig sind. Auf der Grundlage dieser Studie, wenn der Unternehmer einen guten Grund hat, nicht in die Vereinbarung einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anwendung abzulehnen oder Sonderbedingungen für die Implementierung anzuhängen.
- Der Unternehmer liefert die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass der Verbraucher spätestens spätestens spätestens in einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden kann, spätestens bei der Lieferung des Produkts, des Dienst- oder digitalen Inhalts.
- die Besuchsadresse des Ereignisses des Unternehmers, in dem der Verbraucher mit Beschwerden gehen kann;
- die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht oder einen klaren Bericht übernimmt, von dem Widerrufsrecht ausgeschlossen werden kann;
- die Informationen über Garantien und bestehender Service nach dem Kauf;
- der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, des Dienstes oder des digitalen Inhalts; G Falls anwendbar, Lieferkosten; und die Methode der Zahlung, Lieferung oder Umsetzung des Fernbedienungsabkommens;
- Die Anforderungen an die Stornierung der Vereinbarung, wenn das Abkommen eine Dauer von mehr als einem Jahr oder einer unbestimmten Zeit hat;
- Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, ist das Modellformular für den Widerruf.
- Im Falle einer Dauertransaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Für Produkte:
- Der Verbraucher kann eine Vereinbarung in Bezug auf den Kauf eines Produkts während einer Reflexion von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zersetzen. Der Unternehmer kann den Verbraucher auf den Grund für den Rücktritt fragen, aber es verpflichtet ihn nicht, seinen Grund (e) festzulegen.
- Die in Absatz 1 genannte Reflexionszeit muss am Tag nach dem Verbraucher fortgesetzt werden, oder ein Dritter, der vom Verbraucher vorgeschlagen wird, der nicht der Beförderer ist, hat das Produkt erhalten oder:
- Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, wenn er den Verbraucher hier vor dem Bestellvorgang informiert hat, eine Reihenfolge mehrerer Produkte mit einer anderen Lieferzeit ablehnen.
- Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Komponenten besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, den er von ihm benannt hat, den letzten Versand oder den letzten Teil erhalten hat;
- In Abkommen zur regelmäßigen Lieferung von Produkten in einem bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm bezeichneter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert wurden:
- Der Verbraucher kann einen Servicevertrag und eine Vereinbarung für die Lieferung digitaler Inhalte kündigen, die mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen nicht an einen materiellen Träger geliefert wurde. Der Unternehmer kann den Verbraucher auf den Grund für den Rücktritt fragen, aber es verpflichtet ihn nicht, seinen Grund (e) festzulegen.
- Die in Absatz 3 genannte Reflexionszeit erfolgt in den Tag nach dem Abschluss des Abkommens.
Erweiterte Reflexionszeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht an einen materiellen Träger geliefert wurden, bei Nichteintretung des Rücktrittsrechts:
- Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht die gesetzlichen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Modellformular für den Widerruf erteilt hat, sinkt die Reflexionszeit zwölf Monate nach dem Ende des Originals gemäß den vorherigen Absätzen dieses Artikels.
- Wenn der Unternehmer die in dem vorherigen Absatz des Verbrauchers genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach dem Startdatum der ursprünglichen Reflexionszeit genannt hat, läuft die Reflexionszeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Artikel 7 - Verbraucherverpflichtungen während der Reflexion
- Während der Reflexionszeit behandeln die Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig. Er wird das Produkt nur auspacken oder verwenden, soweit er erforderlich ist, um die Art, Merkmale und den Betrieb des Produkts zu bestimmen. Der Ausgangspunkt ist hier, dass der Verbraucher das Produkt nur umgehen und inspizieren kann, da er in einem Laden kann.
- Der Verbraucher haftet nur für die Beeinträchtigung des Produkts, das das Ergebnis einer Art der Umgang mit dem Produkt, das über Absatz 1 hinausgeht, ist.
- Der Verbraucher haftet nicht für die Beeinträchtigung des Produkts, wenn der Unternehmer ihn nicht für den Abschluss der Vereinbarung überzeugte, alle rechtlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und deren Kosten
- Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzt, berichtet er dies innerhalb der Reflexionsperiode mit Hilfe der Stornierungsform für den Rücktritt oder andere eindeutige Weise an den Unternehmer.
- So bald wie möglich, aber innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach dem in Absatz 1 genannten Bericht, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergeben sie (ein autorisierter Vertreter des Unternehmers). Dies muss das Produkt selbst nicht abholen, wenn der Unternehmer angeboten hat. Der Verbraucher hat die Rückkehrzeit in jedem Fall beobachtet, wenn er das Produkt zurückgibt, bevor die Reflexionszeit abgelaufen ist.
- Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehör zurück, falls er vernünftigerweise in Originalzustand und Verpackungen möglich ist, und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
- Das Risiko und die Belastung des Beweiss für das richtige und zeitnahe Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
- Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rückgabe des Produkts und nicht den Unternehmer.
- Wenn der Verbraucher erkennt, erscheint er zunächst, dass der Betrieb des Dienstes oder der Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einem begrenzten Volumen oder in der Reflexion beginnt, während der Reflexionszeit beginnt, der Verbraucher ist der Unternehmer, der ein Betrag schuldet proportional zu diesem Teil des Engagements, der zum Zeitpunkt des Rücktritts erfüllt wurde, im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
- Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Durchführung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einem begrenzten Volumen oder an der Lieferung der Fernwärme bereit sind, oder auf die Lieferung der Fernwärme, wenn:
- Der Unternehmer, der der Verbraucher, hat die gesetzlichen Informationen nicht auf das Rücktrittsrecht, die Kostenerstattung, wenn das Stornierungsformular für den Widerruf, oder ist;
- Der Verbraucher hat den Beginn der Leistung des Dienstes oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Reflexion nicht ausdrücklich verlangt.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Bereitstellung von auf einem Materialträger gelieferten digitalen Inhalten, wenn:
- Er hat die Lieferung der Erfüllung der Vereinbarung vor dem Ende der Reflexion nicht ausdrücklich genehmigt.
- Er hat nicht erkannt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn er seine Erlaubnis gewährt wird; oder
- Der Unternehmer hat diese Erklärung nicht vom Verbraucher bestätigt.
Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzt, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen gesetzlich verantwortlich gemacht.
Artikel 9 - Verpflichtungen des Unternehmers bei der Stornierung
- Wenn der Unternehmer die Berichterstattung über den Auszahlung des Konsumenten elektronisch macht, wird er sofort eine Bestätigung der Quittung nach Erhalt dieser Benachrichtigung senden.
- Der Unternehmer erstattet alle Verbraucherzahlungen, einschließlich aller Lieferkosten, die den Unternehmer für das zurückgegebene Produkt ohne Verzögerung berücksichtigen, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn an den Widerruf berichtet. Es sei denn, der Unternehmer bietet an, das Produkt selbst zu sammeln, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat, oder bis der Verbraucher demonstriert, dass er das Produkt zurückgegeben hat, nach welcher Zeit die Zeit fällt.
- Zur Erstattung nutzt der Unternehmer dieselbe Zahlungsmethode, dass der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt mit einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
- Wenn der Verbraucher sich für eine teurere Lieferungsmethode als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer nicht die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode zurückzahlen.
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann folgende Produkte und Dienstleistungen des Rücktrittsrechts ausschließen, aber nur, wenn der Unternehmer dies eindeutig in der Versorgung erklärte, zumindest rechtzeitig bis zum Schluss der Vereinbarung:
- Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden ist, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat und in der Widerrufszeit auftreten kann
- Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen sind. Eine öffentliche Auktion bedeutet eine Verkaufsmethode, in der Produkte, digitaler Inhalte und / oder Dienstleistungen des Unternehmers an den Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit, persönlich bei der Auktion anwesend zu sein, von einem Auktionator angeführt zu werden, und wo der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen abzuschließen;
- Servicevereinbarungen nach vollständiger Umsetzung des Dienstes, jedoch nur als:
- Die Implementierung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
- Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig umgesetzt hat;
Servicevereinbarungen für die Unterkunft, wenn ein bestimmtes Datum oder ein bestimmtes Umsetzungsfrist in der Vereinbarung und außer für Wohnzwecke, Frachtverkehr, Autovermietungen und Catering bereitgestellt wird; Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn ein bestimmtes Datum oder ein bestimmtes Umsetzungszeitraum in der Vereinbarung bereitgestellt wird; Gemäß den Verbraucherspezifikationen wurden produzierte Produkte, die nicht vorgefertigt und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind; Produkte, die sich schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; Versiegelte Produkte, die nicht geeignet sind, um den Gesundheitsschutz oder die Rückgabe von Hygiene zu reduzieren, und deren Dichtung nach der Lieferung gebrochen wurde; Produkte, die unwiderruflich mit anderen Produkten nach Lieferung durch ihre Natur gemischt sind; Alkoholische Getränke, bei denen der Preis vereinbart wurde, wenn der Abkommen abgeschlossen ist, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen stattfinden kann, und der tatsächliche Wert, dessen Wert von der Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; Versiegelte Audio-, Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen ist; Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements darauf; Digitale Inhaltslieferung außer auf einem materiellen Träger, aber nur als:
- Die Implementierung hat mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
- Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert.
Artikel 11 - der Preis
- Während der im Angebot festgelegten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, unterliegen Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuerzinsen.
- Durch Abweichung aus dem vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise an Schwankungen des Finanzmarktes gebunden sind und der Unternehmer nicht auf variable Preise auswirkt. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise zielweisen, sind in der Versorgung angegeben.
- Der Preis steigt innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Abkommens nur, wenn sie das Ergebnis der gesetzlichen Bestimmungen oder Bestimmungen sind.
- Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss der Vereinbarung nur darin erlaubt, wenn der Unternehmer dies festgelegt hat und:
- Dies ist das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Bestimmungen; oder
- Der Verbraucher der Behörde muss die Vereinbarung mit Wirkung ab dem Tag stornieren, an dem die Preissteigerung beginnt.
- Die im Bereich der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise umfassen die MwSt.
Artikel 12 - Compliance-Vereinbarung und zusätzliche Garantie
- Der Unternehmer gibt an, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen die Vereinbarung erfüllen, die im Angebot genannten Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Nutzbarkeit sowie die gesetzlichen Bestimmungen und gesetzlichen Bestimmungen zum Zeitpunkt des Abschlusses der Vereinbarung / oder der staatlichen Bestimmungen . Wenn vereinbart, ist der Unternehmer auch dabei, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
- Eine zusätzliche Gewährleistung des Unternehmers, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur hat die gesetzlichen Rechte begrenzt und behauptet, dass der Verbraucher im Rahmen des Abkommens für den Unternehmer gelten kann, wenn der Unternehmer in der Erfüllung seines Teils des Abkommens verkürzt wurde.
- Es versteht sich eine zusätzliche Garantie, die Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, des Importeurs oder des Produzenten, in dem sie bestimmte Rechte oder Ansprüche für den Verbraucher gewährt haben, der über das hinausgehen, der über das hinausgeht, der jenseits der Fall ist, falls er in die Erfüllung seines Teils gefallen ist die Vereinbarung.
Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung
- Der Unternehmer entspricht der größtmöglichen Sorgfalt, wenn er den Erhalt und bei der Erfüllung von Produkten von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen für die Bereitstellung von Dienstleistungen erfüllt.
- Als Ort der Lieferung gilt die Adresse, dass der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gemacht hat.
- Mit fälliger Beobachtung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, führt der Unternehmer anerkannte Aufträge mit einem kompetenten Notfall, jedoch spätestens 30 Tage, sofern nicht ein anderer Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn die Lieferung verzögert wird, oder wenn eine Bestellung nicht nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher dies spätestens 30 Tage, nachdem er die Bestellnachricht aufgegeben hat. In diesem Fall haben die Verbraucher das Recht, die Vereinbarung ohne Kosten und eine Entschädigung zu kündigen.
- Nach der Zersetzung gemäß dem vorherigen Mitglied wird der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher bezahlt hat, unverzüglich zurückzahlen.
- Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten basiert auf dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferzeit an Verbraucher oder einem vorbestellenden Vertreter, der dem Unternehmer bekannt ist, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 - Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Erweiterung
Stornierung:
- Der Verbraucher kann eine Vereinbarung zustimmen, die auf unbestimmte Zeit vereinbart ist und die arrangierte Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit mit der Beachtung der vereinbarten Stornierungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von nicht mehr als einem Monat reguliert.
- Der Verbraucher storniert eine Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist, und der sich an der arrangierten Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienste, zu jeder Zeit am Ende der begrenzten Dauer erstreckt, am Ende der begrenzten Dauer, mit Aufgrund der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Stornierungszeit von zehn Top-1-Monats.
- Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Vereinbarungen zustimmen:
- Stornieren Sie jederzeit auf und nicht auf die Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum;
- wenigstens auf dieselbe Weise aufheben, wenn sie von ihm eingegangen sind;
- Stornieren Sie immer mit derselben Stornierungszeit, wenn der Unternehmer für sich festgelegt ist.
Verlängerung:
- Eine Vereinbarung, die für eine bestimmte Zeit eingegangen ist und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, dürfen nicht stillschweigend erweitert oder für eine bestimmte Dauer erneuert werden.
- Um Abweichung aus dem vorherigen Absatz abzuweichen, ist eine Vereinbarung, die für einen festgelegten Zeitraum eingetragen wurde, und das sich der regelmäßigen Lieferung von Tagesnachrichten und wöchentlichen Zeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um eine bestimmte Dauer von bis zu drei Monaten, wie der Verbraucher gegen diese erweiterte Vereinbarung Das Ende der Erweiterung kann mit einer Stornierungszeit von nicht mehr als einem Monat stornieren.
- Eine vereinbarte Vereinbarung, die für eine feste Zeit eingegangen ist und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Stornierzeit von nicht mehr als einem Monat stornieren kann. Die Widerrufsfrist beträgt höchstens drei Monate, falls sich die Vereinbarung darauf erstreckt, aber weniger als einmal im Monat, liefert Tag, Neuigkeiten und wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften.
- Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer an die Anordnung des Tages, Nachrichten- und Wochenzeitschriften und Zeitschriften (Probe oder einleitender Abonnement) ist nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Test- oder Einführungszeitraum.
Dauer:
- Wenn eine Vereinbarung über ein Jahr eine Dauer von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit nach einem Jahr von nicht mehr als einem Monat stornieren, es sei denn, der Angemessenheit und die Fairness ist die Stornierung vor dem Ende der vereinbarten Dauer.
Artikel 15 - Zahlung
- In dem Umfang, in dem er nicht anderweitig in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach dem Eintritt in die Bestandsfrist oder ohne Reflexionszeit innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss von erfüllt sein die Vereinbarung. Im Falle einer Vereinbarung zur Erteilung eines Dienstes beginnt dieser Zeitraum am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Abkommens erhalten hat.
- Beim Verkauf von Produkten an die Verbraucher kann der Verbraucher möglicherweise niemals in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bis zur Vorauszahlung von mehr als 50% erforderlich sein. Wenn die Vorauszahlung festgelegt wurde, kann der Verbraucher nicht das Recht der Umsetzung der einschlägigen Reihenfolge oder des Dienstes (n) vor der festgelegten Vorauszahlung leisten.
- Der Verbraucher hat die Verpflichtung, Ungenauigkeiten des Ungunten des Ungunten ohne Verzögerung in der Bereitstellung oder der angegebenen Zahlungsdetails zu melden.
- Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung nicht rechtzeitig erfüllt, dadurch, dass der Unternehmer auf die verspätete Zahlung hingewiesen wurde, hat der Unternehmer den Verbraucher einen Zeitraum von 14 Tagen verliehen, um seine Zahlungsverpflichtungen nach der Zahlung der Zahlung innerhalb zu erfüllen Dieser 14-tägige Zeitraum ist aufgrund der noch aufgrund des gesetzlichen Interesses und des Unternehmers noch bestehenden Betrag berechtigt, die außergerichtlichen Sammelkosten zu erheben. Diese Sammelkosten belaufen sich auf maximal: 15% gegenüber hervorragenden Beträgen auf 2.500 €; 10% bei späteren € 2.500, = und 5% gegenüber den nächsten 5.000 €, = mit mindestens 40 €, =. Der Unternehmer kann von den Beträgen und Prozentsätzen zugunsten des Verbrauchers abweichen.
Artikel 16 - Beschwerden Verfahren
- Der Unternehmer hat ein ausreichend angekündigtes Reklamationsprozess und befasst sich mit der Beschwerde gemäß diesem Reklamationsprozess.
- Beschwerden über die Umsetzung des Abkommens müssen innerhalb eines erfahrenen Zeitpunkts, nachdem der Verbraucher Defekte identifiziert hat, vollständig und klar definiert sein.
- Dem Unternehmer vorgelegten Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Quittung anerkannt. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbare längere Bearbeitungszeit erfordert, reagiert der Unternehmer innerhalb des Zeitraums von 14 Tagen mit einer Erhaltsberechtigung und einem Hinweis darauf, dass der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
- Eine Beschwerde über ein Produkt, ein Dienst oder ein Service aus dem Unternehmer kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Seite der Verbraucherseite der Website des Stichting Webshop Keurmers übermittelt werden (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht) Die Beschwerde wird dann sowohl an den entsprechenden Unternehmer als auch an das Stichting Webshop Keurmer gesendet.
- Wenn die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist aufgelöst werden kann, oder innerhalb von 3 Monaten nach Absenden der Beschwerde, wird ein Streitbutti geschaffen, der anfällig für die Streitbeilegung ist.
Artikel 17 - Streitigkeiten
- Nur niederländisches Recht gilt für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, zu dem sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erzählen.
- Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über die Erstellung oder Umsetzung von Vereinbarungen in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen, die an diesen Unternehmer zu liefern oder zur Verfügung gestellt werden können, können gemäß den folgenden Verbrauchern und dem Unternehmer dem Webshop-Streitkomitee eingereicht werden, Postfach 90600, 2509 LP in Den Haag (www.sgc.nl.).
- Ein Streitfall wird nur vom Ausschussstreitkomitee verarbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuerst dem Unternehmer in der Fachmann eingereicht hat.
- Spätestens drei Monate nachdem der Streitstand entstanden ist, muss der Streit in den Streitkomitee schriftlich gebracht werden.
- Wenn der Verbraucher dem Streitkomitee einen Streitzeichen einreichen möchte, ist der Unternehmer an diese Wahl gebunden. Wenn der Unternehmer dies tun will, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach einem von dem Unternehmer schriftlichen Anfrage schriftlich schriftlich ausdrücken, ob er auch mit dem Streit des zuständigen Gerichts behandelt werden will. Wenn der Unternehmer nicht die Wahl des Verbrauchers innerhalb von fünf Wochen hört, ist der Unternehmer berechtigt, den Streit Anspruch auf das zuständige Gericht einzugeben.
- Der Streitausschuss entscheidet unter den in den Bestimmungen des Ausschusses des Streitstandes festgelegten Bedingungen (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2701/webshop† Die Entscheidungen des Ausschusses der Streitigkeiten werden durch verbindliche Beratung getroffen.
- Das Ausschussstreitkomitee wird sich nicht mit einem Streit befassen oder die Behandlung treffen, wenn der Unternehmer die Zahlung der Zahlung der Zahlung gewährt wurde, die in einem Insolvenzzustand geworden ist oder seine Geschäftstätigkeit tatsächlich gekündigt hat, bevor ein Streit von der Kommission von der Kommission befasst wurde Die Sitzung und eine abschließende Erklärung wurde darauf hingewiesen.
- Wenn neben dem Streitkomitee Webshop eine andere anerkannte oder die Streitausschüsse für Verbraucher-Angelegenheiten (SGC) oder das Finanzdienstleiste (KIFID) für das Institut (KIFID) zugelassen sind, ist für Streitigkeiten in erster Linie die Methode des Verkaufs oder zur Bereitstellung des Ausschusses der Streitigkeiten zu ermächtigen Stichting Webshop Keurmer als bevorzugt. Für alle anderen Streitigkeiten, das andere anerkannte Streitausschuss, der mit SGC oder KIFID verbunden ist.
Artikel 18 - Industriegarantie
- Stichting Webshop KEURMERK garantiert die Erfüllung der verbindlichen Beratung des Streitstandes-Webshop Keurmerkerk von seinen Mitgliedern, es sei denn, das Mitglied entscheidet, innerhalb von zwei Monaten nach dem Versand der Überprüfung die verbindliche Meinung zu stellen. Diese Garantie wird wiederbelebt, wenn der Gerichtshof nach der Überprüfung der Bindung berücksichtigt wurde, und das Urteil, von dem dies herausstellt, von dem sich erscheint. Bis zu einem Höchstbetrag von 10.000 Euro pro verbindlicher Meinung wird dieser Betrag von den Verbrauchern von Stichting Webshop Keurmerkears gezahlt. Bei mehr als 10.000 Euro pro verbindlicher Beratung werden 10.000 € bezahlt. Stichting Webshop TEURMERK hat für mehrere eine Trainingsverpflichtung, um sicherzustellen, dass das Mitglied eine verbindliche Meinung erfüllt.
- Für die Anwendung dieser Garantie ist der Verbraucher erforderlich, dass der Verbraucher einen schriftlichen Rechtsmittel an der Stichting Webshop Keurmer ist und dass er seinen Anspruch auf den Unternehmer am Stichting Webshop Keurmer überträgt. Wenn der Anspruch auf den Unternehmer mehr als 10.000 Euro beträgt, wird der Verbraucher angeboten, um seinen Anspruch auf das Umfang zu übertragen, in dem er den Betrag von 10.000 Euro übersteigt, um Webshop Keurmer zu sticht Ergebnis, Fragen werden gemacht, um die Verbraucher zu erfüllen.
Artikel 19 - zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht schriftlich schriftlich erfolgen, um schriftlich oder so festgelegt zu sein, dass er vom Verbraucher auf einem nachhaltigen Datenträger auf eine erreichbare Weise gespeichert werden kann .
Artikel 20 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk
- Stichting Webshop KEURMERK ändert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht als in Absprache mit der Verbrauchervereinigung.
- Änderungen an diesen Bedingungen sind nur wirksam, nachdem er in diesem Effekt veröffentlicht wurde, vorausgesetzt, dass bei geltenden Änderungen während der Dauer eines Angebots den Nutzen für die Verbraucher durchsetzen wird.
Adresse Stichting Webshop KEURMERK:
Willemsparkweg 193, 1071 ha Amsterdam
Anhang I: Modellformular für den Widerruf
Modellformular für den Widerruf
(Nur abschließen und diese Formular zurücksenden, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten)
An:
- [Name Unternehmer]
- [Geographische Adresse Unternehmer]
- [Faxnummer Unternehmer, falls vorhanden]
- [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
Ich / wir * teilen / teilen * Sie hier, dass ich / wir * unsere Vereinbarung bezüglich
- Der Verkauf folgende Produkte: [Angabeprodukt] *
- Die Lieferung des folgenden digitalen Inhalts: [Digitale Inhaltsanzeige] *
- Der Betrieb des folgenden Dienstes: [Anzeigenservice] *,
Richten / widerrufen *
Bestellt auf * / empfangen bei *
- [Datum Order in Dienstleistungen oder Erhalt in Produkten]
- [Verbrauchername (n)]
- [Adressverbraucher]]
- [Handzeichnungsverbraucher] (nur wenn dieses Formular auf dem Papier eingereicht wird)
* Löschen, was nicht gilt oder ausfüllt, was gilt.