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FAQ

Ja, wir versenden weltweit. Wir haben zum Beispiel viele Kunden in England, Belgien und Deutschland.

Ja, wir als islamitischekleding.nl sind seit 2015 der unabhängigen Organisation „Webshop Keurmerk“ angeschlossen.

Ja, Sie können uns von Montag bis Freitag von 22 bis 15 Uhr (+1) telefonisch kontaktieren.

Ja, Sie können die bestellten Produkte oder Teile ohne Grund zurücksenden. Sie müssen dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs Ihrer Bestellung tun. Sie haben also genug Zeit, um die Produkte zu sehen.

Nein, die Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung sind vom Kunden zu tragen. Wenn Sie die gesamte Bestellung unerwartet zurücksenden, erhalten Sie die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben. Damit zahlen Sie nur einmal die Versandkosten und nicht ZWEI Mal!

Nein, eine Nachzahlung ist derzeit nicht möglich.

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr Rücksendepaket bei uns angekommen ist, können Sie anhand der Sendungsverfolgung, die Sie bei der Post erhalten haben, feststellen, ob Ihr Paket bei uns eingegangen ist. Nachdem Sie diese Bestätigung erhalten haben, müssen Sie uns wegen dieses Problems nicht mehr kontaktieren, wenn 14 Tage nicht vergangen sind.

Nach Erhalt Ihres Rücksendepakets erstatten wir das Geld innerhalb von 14 Tagen auf das Konto, von dem aus die Zahlung erfolgt ist. Im Durchschnitt erfolgt dies innerhalb von sieben Tagen.

Wenn ein Produkt nicht passt und Sie es umtauschen möchten, können Sie das nicht passende Produkt zurückgeben und online eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben. Auf diese Weise erhalten Sie Ihr Produkt schnell zu Hause. Sie können uns jederzeit anrufen, um eine individuelle Beratung zu erhalten.

Na ontvangst van jouw retourpakket, storten wij binnen 14 dagen het geld weer terug op de rekening waarvan de betaling is verricht. Gemiddeld vindt dit binnen zeven dagen plaats.

Mocht een product niet passen en jij zou willen ruilen, dan kun je het product dat niet past retoursturen en voor het gewenste product een nieuwe bestelling online plaatsen. Hierdoor ontvang jij je product lekker snel thuis. Je kan ons altijd bellen voor maatadvies.

Nein, wir haben keine Besuchsadresse, an der Kunden einkaufen können. Es ist jedoch möglich, eine Bestellung auf Anfrage selbst abzuholen. Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, wenn Sie diesen Service nutzen möchten.